Nødkald

Et nødkald er et hjælpemiddel, hvor du med et tryk på en knap kan komme i kontakt med Tønder Kommunes hjemmepleje og få hjælp i en nødsituation.

Retningslinjer

Hvad er et nødkald?

Formål

Målgruppe

Borgere over 18 år i med varig eller midlertidig nedsat fysisk og/eller
psykisk funktionsevne.

Det kan for eksempel være

at du ikke er i stand til at anvende telefon, hvis du har brug for hjælp
at du ikke har andre i dit hjem, som kan ringe for dig
borgere med udtalt faldrisiko og som er ude af stand til at rejse sig ved egen hjælp

Der skal være forebyggende foranstaltninger, for eksempel ganghjælpemidler og fjernelse af løse tæpper.

Borgeren skal kunne forstå at anvende nødkaldet efter hensigten.

Opfølgning

Aftaler

Du har forståelse for, at nødkaldet kun anvendes i nødsituationer
Du har forståelse for, at du ikke kan betragte nødkaldet som alternativ til at
kontakte f.eks. alarmcentralen (112), egen læge eller politi
Du har forståelse for at nødkaldet er personligt, og ikke kan bruge til at tilkalde
hjælp til andre
Du har forståelse for, at nødkaldets rækkevide er begrænset til din egen bolig
Du skal have en elektronisk dørlås, så personalet kan få adgang til dit hjem
Du kan betjene nødkaldet
Du låner nødkaldet af Tønder Kommune, så længe du er berettiget til det.

Hvad koster det?

Kontakt

Det er visitationen, der vurderer om du kan få et nødkald.

Gå til Visitationen side her

Information om Nødkaldsordning i Tønder Kommune

Et nødkald er et hjælpemiddel, hvor du med et tryk på en knap kan komme i kontakt med hjemmeplejen.

Nødkald er ikke en erstatning for kaldet af akut hjælp 1-1-2.

Dit nødkald fungerer kun i hjemmet, og der må ikke være tilknyttet Voicemail til din telefon.

Nødkald bevilges som udgangspunkt som en midlertidig foranstaltning og efter en konkret individuel vurdering.

Hvis behovet for nødkald ikke længere er aktuelt, eller nødkaldet benyttes uhensigtsmæssigt, kan nødkaldet blive inddraget.

Hjælpemiddeldepotet opsætter nødkaldet snarest efter bevillingen eller efter aftale.

Læs mere om nødkaldsordning

Sådan virker dit nødkald

Tryk på din nødkaldssender
Nødkaldet bipper og ringer vagtcentralen op og sender besked videre til plejepersonalet
Nødkaldet giver dig besked om, at alarmen er modtaget og at du ringes op
Plejepersonalet ringer tilbage til dit nødkald, og du kan nu fortælle, hvad du skal have hjælp til
Når du først har trykket på din nødkaldssender, skal/kan du ikke foretage dig yderligere, andet end at svare plejepersonalet når de ringer retur.

Afprøvning af dit nødkald

Hjemmeplejens adgang til hjemmet

Hjemmeplejen skal have adgang til hjemmet via en elektronisk nøglelås, som monteres på indersiden af døren, ved hjælp af de eksisterende skruer, hvis det er muligt.

Der kan forekomme døre, hvor det ikke er muligt at montere en elektronisk nøglelås. Her vil man få opsat en udvendig nøgleboks, og her må der derfor ikke være nøgle i dørlåsen, som hindrer plejepersonalet i at komme ind.

Der skal være udendørs belysning ved indgangen til boligen, da hjælpen kan ydes over hele døgnet.

Udgifter til nødkald

Opkald fra nødkald betales af brugeren.

Udbedring af skruehuller efter nedtagning af nøgleboks / elektronisk lås, når de tages ned, skal brugeren selv betale.

Hvis du ved opsætning har en almindelig fastnet telefonlinje skal telefonabonnementet beholdes så længe der er behov for nødkald. Der må ikke være voicemail eller duetsvar i abonnementet, da nødkaldet så ikke virker.

Hvis telefonabonnementet opsiges, skal du selv betale etablering af et mobilt nødkald.